A Caixa Econômica Federal impôs, nesta quarta-feira (22), um limite de R$ 2.000 para operações de serviços financeiros, como depósitos e pagamentos de boletos, nas casas lotéricas de todo o país. A medida foi adotada após a identificação de um “incidente tecnológico” que afetou o funcionamento dos sistemas das unidades, levando o banco estatal a desligar preventivamente os meios de pagamentos na tarde da última terça-feira (21).
De acordo com informações obtidas, o problema gerou instabilidade em diversos estados, incluindo São Paulo, Minas Gerais, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Embora a Caixa não tenha detalhado a natureza do ocorrido, o setor de tecnologia bancária enfrenta especulações sobre uma possível vulnerabilidade, com relatos de empresários sobre pagamentos de boletos processados de forma não autorizada, com valores variando entre R$ 4.500 e R$ 5.000.
Em um boletim informativo enviado aos lotéricos, a Caixa orientou sobre procedimentos para o tratamento de irregularidades e informou que as medidas de contingência permanecerão em vigor até a próxima segunda-feira (27). O documento reforça que “as equipes da Caixa permanecem mobilizadas para o tratamento da ocorrência e que novas orientações serão comunicadas tempestivamente”. O banco assegurou ainda que o incidente não deve acarretar prejuízos financeiros aos empresários ou aos clientes.
A Associação Nacional de Empresários Lotéricos (Anel) indicou que a falha pode ter origem em um ataque cibernético, o que pegou a rede de surpresa durante o expediente. Enquanto as investigações seguem, entidades como a Febralot e o Sincoesp reiteram que a responsabilidade pela gestão tecnológica das unidades recai exclusivamente sobre a instituição financeira, que manteve uma “sala de crise” ativa para monitorar a situação ao longo do período de suspensão dos serviços.
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