O Snapchat anunciou nesta terça-feira (28) o lançamento dos AI Sponsored Snaps, um novo formato publicitário que permite às marcas integrar agentes de inteligência artificial diretamente na aba de conversas do aplicativo. Com essa atualização, os usuários podem interagir com os anúncios de forma bidirecional, realizando perguntas e recebendo recomendações personalizadas de produtos. A iniciativa transforma os anúncios, que antes eram estáticos na aba de Chat, em experiências interativas que buscam se assemelhar às conversas naturais entre os usuários da plataforma.
Engajamento e Visão Estratégica da Snap
A empresa fundamenta essa expansão no comportamento de sua base, afirmando em comunicado oficial que a “comunidade não está apenas aberta à IA na conversa, eles já a estão abraçando”, visto que mais de 500 milhões de pessoas já utilizaram o chatbot interno desde 2023. Ajit Mohan, Chief Business Officer da Snap, destacou que “a conversa está se tornando o espaço mais valioso na publicidade” e que a IA acelera essa transição ao transformar o chat em um local de descoberta e decisão em tempo real. Segundo o executivo, o objetivo é criar formatos que pareçam nativos à maneira como as pessoas já se comunicam.
Para os anunciantes, o novo formato oferece acesso a uma audiência de quase um bilhão de usuários ativos mensais. Dados divulgados pela plataforma indicam que os Sponsored Snaps tradicionais já apresentam resultados sólidos, com 22% mais conversões e um custo por ação cerca de 20% menor em comparação a outros formatos. Ao permitir que as marcas tragam seus próprios agentes de IA, o Snapchat espera aumentar o engajamento e facilitar o processo de compra diretamente no ambiente onde as interações ocorrem.
As estatísticas de uso reforçam o potencial da nova ferramenta, uma vez que 85% dos usuários interagem regularmente com o feed de Chat. Somente no primeiro trimestre de 2026, a plataforma registrou o envio de mais de 950 bilhões de mensagens. O engajamento é particularmente intenso entre o público jovem: 57% dos adolescentes no Snapchat enviam mensagens diariamente, e quatro em cada dez realizam essa atividade diversas vezes ao dia, criando um fluxo constante de dados e interações.
O movimento do Snapchat ocorre em um cenário de rápida evolução tecnológica no setor, coincidindo com grandes investimentos na área, como os aportes da Google na Anthropic e o lançamento do GPT-5.5 pela OpenAI. Ao focar na aplicação comercial da IA conversacional, a plataforma busca consolidar sua posição em um mercado onde a interação direta entre marcas e consumidores se torna cada vez mais automatizada. Essa estratégia visa transformar o aplicativo em um ecossistema onde a descoberta de produtos e o suporte ao cliente acontecem de forma fluida dentro das janelas de chat.
